BLOG

 

Por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan.

La obra

El marketing 5.0 es, por definición, la aplicación de tecnologías que imitan al ser humano para crear, comunicar, ofrecer y mejorar el valor a lo largo del recorrido del cliente. Se trata de un marketing que acerca las marcas a los consumidores creando un diálogo en tiempo real obligándolas a proteger y preservar su núcleo humano, lo que las hace únicas y las conecta realmente con la gente. Esta evolución las obliga a utilizar herramientas para un bien mayor, inspirar a los consumidores y hacer del mundo un lugar mejor.

Ante este panorama llega Marketing 5.0, el último libro de Kotler publicado para responder al reto más urgente al que se enfrenta todo profesional del marketing: cómo combinar el disruptivo progreso técnológico con los cambios en el comportamiento de los consumidores, las diferencias generacionales y los nuevos modelos de negocio que fusionan la realidad física y la digital.

En Marketing 5.0, Kotler, Kartajaya y Setiawan, exploran el marketing 5.0 desde una perspectiva estratégica de alto nivel, partiendo de la humanidad como foco central del marketing 5.0. Los profesionales del marketing deben lograr una simbiosis equilibrada entre la inteligencia humana y la informática para crear una nueva experiencia de cliente convincente.

Tras una mirada al paradigma actual, la segunda parte del libro profundiza en los retos a los que se enfrentan los profesionales del marketing a la hora de aplicar el marketing 5.0 en el mundo digital.

La tercera parte del libro proporciona las bases adecuadas para adentrarse en las aplicaciones tácticas mediante una serie de capítulos dedicados a ayudar a las empresas a evaluar su preparación para el uso de herramientas digitales avanzadas, mostrar a los profesionales del marketing cómo familiarizarse con la tecnología y a analizar una lista completa de casos de éxito probados en la nueva CX.

Por último, el cuarto apartado de la obra muesta en qué consisten los cinco componentes del marketing 5.0: marketing predictivo, marketing contextual, marketing aumentado, marketing basado en datos y marketing ágil.

Kotler, Kartajaya y Setiawan apoyan sus teorías en múltiples casos de empresas de todo el mundo, entre las que destacan como casos de éxito en España: Cruzcampo, Másmovil y Telynet.

Según Esteban Velasco, Senior Marketing Manager de Cruzcampo Heineken España y prologuista del libro, Marketing 5.0 «es un excelente ejemplo de cómo la humanización de la tecnología tiene infinitas aplicaciones en el marketing. Es impresionante ver todo lo que se puede hacer hoy, no solo para mejorar la conexión entre las marcas y los consumidores, sino para construir una sociedad mejor, y es aún más asombroso imaginar lo que podremos hacer el día de mañana».

Los autores

Philip Kotler es profesor emérito de marketing en la Kellogg School of Management, donde ocupó la cátedra de marketing internacional S.C. Johnson & Son. Está considerado el padre del marketing moderno y sus libros han definido el mundo del marketing en los últimos 40 años. Fue nombrado por The Wall Street Journal como uno de los seis pensadores más influyentes del mundo. Ha recibido numerosos premios y títulos honoríficos y es conferenciante internacional.

Hermawan Kartajaya es fundador y presidente ejecutivo de MarkPlus, Inc. y uno de los «50 gurús que han dado forma al futuro del marketing», según el Chartered Institute of Marketing de Reino Unido. Ha recibido el Premio al Liderazgo Global de la Asociación Empresarial PanPacific de la Universidad de Nebraska-Lincoln y es presidente del Consejo Asiático de Pequeñas Empresas y cofundador de la Federación Asiática de Marketing.

Iwan Setiawan es director general de MarkPlus, Inc., donde ayuda a las empresas a diseñar sus estrategias corporativas y de marketing. Escritor y conferenciante habitual, también es redactor jefe de Marketeers. Tiene un MBA por la Kellogg School of Management de la Universidad de Northwestern y un grado en ingeniería por la Universidad de Indonesia.

ISBN (papel): 9788418709876
ISBN (ebook): 9788418952319
Editorial Almuzara
Sello: LID Editorial
Colección: Acción Empresarial
Idioma: Español
Páginas: 180
Formato: Papel y ebook
PVP: 23,95 euros
e-book: 9,99 euros
#Marketing5

Para más información:



laura.diez@lideditorial.com
beatriz.raso@lideditorial.com
91 372 90 03

Lid Editorial dona un ejemplar de esta publicación al Centro de Documentación Publicitaria