BLOG

La obra

La revolución digital ha cambiado muchos de los supuestos en los que se ha basado el comercio minorista o retail en las últimas décadas. Ahora, la mayoría de los clientes compra desde sus smartphones, no en tiendas físicas, y confían más en las redes sociales y en las opiniones de otros compradores que en la publicidad de las propias marcas. En este nuevo contexto, las estrategias del marketing tradicional ya no dan resultados. Es necesario un nuevo modelo que ayude a las marcas a mejorar la experiencia de cliente para cumplir satisfactoriamente con sus expectativas y sus nuevas necesidades.

Philip Kotler y Giuseppe Stigliano abordan esta necesidad en Retail 4.0, libro en el que recogen los diez consejos estratégicos para fusionar el marketing tradicional con el digital, elegir las tecnologías más funcionales, alinear la información que se transmite tanto online como offline y, finalmente, conseguir que las tiendas físicas se conviertan en destinos a los que querer ir, para ganar la lealtad del consumidor y defenderse de la competencia más agresiva.

Retail 4.0, completa su carácter práctico a través de los casos de más de 20 empresas que reflejan cómo han trasladado las ideas recogidas en el libro a la realidad; casos que se recogen a través de las entrevistas a CEO de empresas de retail tan importantes como Telefónica, Fnac, Amazon, Carrefour, Levi Strauss & Co o Shiseido.

Según Dimas Gimeno, prologuista del libro: «Esta obra ve la luz en un momento histórico en el que una pandemia originada por un coronavirus ha cambiado nuestras vidas y cuyos efectos en la economía se pronostican muy dañinos. Preveo que la pandemia va a ser el catalizador y acelerador del proceso de cambio profundo en el que ya está inmerso el retail. De la capacidad de adaptación de los retailers depende buena parte del futuro del sector».

Retail 4.0 es un libro de obligada lectura para profesionales, asesores, empresarios y estudiantes que quieran entender y gestionar en la práctica el impacto de la transformación digital en el comercio minorista.

Los autores

Philip Kotler es considerado el padre del marketing moderno y es autor de los libros más influyentes sobre la materia. Conferenciante internacional, fue nombrado por Wall Street Journal como uno de los seis pensadores más acreditados de gestión. Ha recibido numerosos premios y reconocimientos académicos a su labor. Sus libros, entre los que se encuentra Marketing 3.0 y Marketing 4.0, han definitivo el mundo del marketing en los últimos cuarenta años.

Guiseppe Stigliano, doctor en Marketing y Economía, es el CEO de Wunderman Thompson Italia, una empresa de marketing y publicidad con más de 200 oficinas en todo el mundo. Es profesor de Innovación en marketing para retail en varias universidades de prestigio y da conferencias sobre el mismo tema por todo el mundo.

ISBN: 9788417880163
Editorial: LID Editorial
Colección: Acción Empresarial
Idioma: Español
Páginas: 224
Formato: digital
PVP: 21,95 euros
e-book: 9,99 euros
#Retail4

Para más información:



laura.diez@lideditorial.com
beatriz.raso@lideditorial.com
91 372 90 03

Lid Editorial dona un ejemplar de esta publicación al Centro de Documentación Publicitaria